Operations Excellence

Prozesse, die
mitwachsen.

Von gewachsenem Chaos zu dokumentierten, steuerbaren Abläufen. Ich bringe Struktur in operative Prozesse — damit Wachstum nicht an der Umsetzung scheitert.

  • 15+ Jahre Erfahrung in Prozessoptimierung und internationalen Rollouts
  • Von der Prozessaufnahme über Dokumentation bis zum Kennzahlen-Controlling
  • Kein Consulting-Theater — klare Lösungen, die tatsächlich umgesetzt werden
Ansatz
Von der Aufnahme zur Steuerung
Zielgruppe
Mittelstand · Multi-Standort
Ergebnis
Dokumentiert, steuerbar, skalierbar
Erfahrung
15+ Jahre Beratungspraxis
Für wen ist das?

Drei Situationen — ein Ansprechpartner

Egal wie weit Ihre Prozesse dokumentiert sind — ich begleite Sie von dort aus weiter.

„Das Wissen steckt nur in Köpfen."
Ihre Prozesse sind nirgends dokumentiert

Abläufe funktionieren, weil einzelne Mitarbeitende sie im Kopf haben — fällt jemand aus, wackelt der Betrieb. Ich überführe das Wissen in klare, nachvollziehbare Prozessbeschreibungen.

„Wachstum bringt das System ins Wanken."
Ihre bisherigen Abläufe tragen das Wachstum nicht mehr

Was bei 10 Mitarbeitenden funktionierte, bricht bei 50 zusammen. Ich identifiziere die kritischen Prozesse und mache sie skalierbar — auch für neue Standorte oder Teams.

„Uns fehlen Kennzahlen zur Steuerung."
Sie entscheiden auf Basis von Bauchgefühl statt Zahlen

Ohne belastbare Kennzahlen bleibt Steuerung Zufall. Ich baue ein Kennzahlensystem auf, das tatsächlich zur Entscheidungsgrundlage wird — nicht nur zur Reporting-Pflicht.

Der Prozess

Von der Aufnahme bis zur Steuerung

Vier aufeinander aufbauende Schritte — modular buchbar oder als vollständiges Prozessprojekt.

1
Prozessaufnahme
Ist-Analyse der aktuellen Abläufe
  • Wo hakt es, wo geht Zeit und Qualität verloren?
  • Identifikation kritischer Prozesse mit dem größten Optimierungspotenzial
  • Einbeziehung der Mitarbeitenden, die die Prozesse tatsächlich leben
2
Dokumentation
Klare, anwenderfreundliche Prozessbeschreibungen
  • Digitale Wissensbibliothek statt Wissen in einzelnen Köpfen
  • Checklisten, Vorlagen und Prozessleitfäden für den täglichen Gebrauch
  • Nutzung interner und externer Best Practices
3
Optimierung
Schwachstellen beheben, Abläufe verschlanken
  • Ableitung konkreter Prozessverbesserungen aus der Ist-Analyse
  • Rollout neuer Master-Prozesse in der Organisation
  • Etablierung eines nachhaltigen Prozesses zur Prozesspflege
4
Kennzahlen & Rollout
Steuerung durch Kennzahlen, Rollout & Schulung
  • Entwicklung eines Kennzahlensystems für die operative Steuerung
  • Aufbau von Dashboards und Reporting-Strukturen
  • Schulung der Anwender in kennzahlenbasierter Unternehmenssteuerung

Was Sie am Ende der Prozessaufnahme in der Hand haben

Klare Bestandsaufnahme Ihrer aktuellen Prozesslandschaft
Priorisierte Liste kritischer Prozesse mit Optimierungspotenzial
Erste Einschätzung zu Aufwand und Wirkung je Maßnahme
Konkreter Vorschlag für Dokumentation und nächste Schritte

„Prozesse, die nur in Köpfen existieren, sind kein System — sie sind ein Risiko. Ich mache daraus etwas, das trägt."

Sebastian Thamm · Berater & Unternehmer
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Angrenzende Leistungen

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Je nach Ausgangslage verbinde ich die Prozessarbeit mit einer dieser angrenzenden Leistungen.

Skalierung & Wachstum

Wenn die Wachstumsstrategie selbst noch fehlt, gehört sie an den Anfang — Prozesse folgen der Strategie, nicht umgekehrt.

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Vertrieb & Pricing

Vertriebs-Controlling und Kennzahlensysteme greifen oft direkt ineinander mit dem Pricing-Prozess.

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Franchise & Systemaufbau

Das Franchisehandbuch ist im Kern eine Prozessdokumentation — bei Systemaufbau arbeiten beide Leistungen eng zusammen.

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Aus der Praxis

Prozessprojekte im Mittelstand

Ein Auszug aus Projekten, die Prozessdokumentation, -optimierung und Controlling zum Kern hatten.

Operations Excellence · Prozesse
Prozess-Optimierung und Einführung einer digitalen Prozess-Dokumentation

Digitale Prozessdatenbank als Handbuch für alle operativen Prozesse.

Controlling · Operations Excellence
Operatives KPI-Controlling-Dashboard im dezentralen Multi-Standort-System

Anwenderfreundliches, tagesaktuelles Controlling-Dashboard mit den wichtigsten Kennzahlen.

Operations Excellence · Mittelstand
Standard-Prozessdatenbank für einen mittelständischen Unternehmerverbund

Branchenübergreifend funktionierende Prozessleitfäden inkl. nachhaltigem Pflegeplan.

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Nächste Schritte

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